ISO 9001 sektör ayrımı olmaksızın tüm firmaları ilgilendiren ve tüm firmaların sahip olabileceği bir kalite yönetim sistemidir. ISO 9001:2015 sistemi firmadaki bütün süreçleri düzenler ve dokümante edilmesi, süreçler arasındaki ilişkilerin kurulmasını ve kalitenin yönetim sistemi anlayışı ile yönetilmesini sağlar. ISO 9001:2015 belgesi (sistemi) ürün ya da hizmet için alınmaz, ürün ya da hizmetin meydana gelmesini sağlayan sistemi oluşturmak için alınan bir belgedir.
* ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi uluslararası kabul görmüş, en yaygın ve en çok tercih edilen kalite yönetim sistemi standartıdır.
* ISO 9001 belgesine sahip olduğunuzda; şirketinizin kalite yönetim sisteminin bağımsız bir kuruluş tarafından değerlendirildiği, sürekli iyileştirmeyi takip ettiği ve uyguladığı anlaşılır.
* ISO 9001, şirketinizin müşteri beklentileri, ihtiyaç ve mevzuat şartlarını karşılayarak hata ve kusurları önleyerek kaliteli ürün ve hizmet üretebilmeyi amaçlayan bir standarttır.
Firma, ISO 9001 sertifikası ile uluslararası kabul görmüş bir kuruluş tarafından tescillenmiş olur. Hem ulusal hem uluslararası pazarlarda yeni pazarlama olanağı elde ederek rekabet gücünü arttırır.
Firmada yaşanan sorunlar sistematik olarak analiz edileceğinden, gelişim sürecinde süreklilik gözlenir. Faaliyetlerin daha iyi planlanması, oluşan sorunların çok daha hızlı çözülmesi ile etkin bir yönetim sağlanmış olur. İyi bir planlama ve tasarım ile işlem maliyetlerini azaltır. Kalite problemlerinden kaynaklanan kalitesizlik maliyetlerini minimuma indirir.
Firma, müşteri istek ve beklentilerini ön planda tutarak daha iyi ürün ve hizmet tasarımı sağlar.
Firma çalışanları arasında motivasyon ve çalışma heyecanı artar. Departmanlar arasında problemlerin çözülmesindeki sistematik yaklaşım verimliliği arttırır. Organizasyonlar arasında sağlıklı bilgi akışı sağlanır.
Sistematik ve yönetsel bir altyapı kurarak kurumsallaşma yolunda bir adım daha ileriye gidilmesini sağlar. Kurumsal kimlik, istikrarı da beraberinde getirir. Kuruluşun kalite imajı güçlenir.
